Recomendaciones para una compra online segura de la Lotería de Navidad

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Las ventajas de comprar la Lotería de Navidad 2012 por internet son muchas  y obvias: es rápido, sencillo y cómodo, no hay necesidad de salir de casa ni de esperar largas colas y el número que queramos siempre estará disponible. 

Sin embargo, con la generalización de la compra online también ha crecido la sombra del fraude.

"El viernes negro"

"Viernes negro", conocido en Estados Unidos y otros países anglosajones como el viernes posterior al día de acción de gracias, y bautizado así por ser el primer día de rebajas de invierno, donde los números rojos se convierten en números negros...

Cada vez con más frecuencia en España, se utiliza esta expresión para dar inicio al periodo de rebajas prenavideño, donde muchas ofertas llegan a ser un fraude o una estafa, sobretodo en lo que viene a ser el comercio electrónico.

Un filete de merluza! Pero que sea merluza!

Merluza

La similitud de varias especies animales junto con su diferente calidad dan lugar al engaño del consumidor, vender mas barato algo que parece lo que se esta vendiendo pero realmente no lo es...
Segun la conclusion de una investigacion llevada a cabo por el Consorcio Internacional de Periodistas de Investigación (ICIJ), que analizaron el DNA de 150 ejemplares de distintos lotes comprados en la comunidad de Madrid, se encontraron con que el 8´6 por ciento de lo que se estaba comercializando como merluza realmente no lo era...
La investigación, firmada por Mar Cabra, Marcos García Rey y Kate Willson, detectó errores como el que llevo a El Corte Inglés a retirar y destruir un lote de 1,4 toneladas de pescado congelado de su marca Aliada etiquetado como merluza argentina cuando en realidad era otro pez comúnmente llamado merluza de cola pero que ni siquiera era de la misma especie. Un pescado de menor calidad. También mucho más barato. Asi como otros errores mas graves, que vendian como merluza otro pez, tanto en pescados frescos como en congelados vendidos en supermercados como Alcampo, Carrefour o Eroski. También en pescaderías más pequeñas, como El Bierzo. En esta tienda del mercado de Los Mostenses, en el centro de Madrid, se encontró uno de los casos más claros: panga ( un pescado de inferior calidad proveniente de la zona del Vietnam, donde en varias ocasiones se han encontrado sustancias contaminantes, prohibidas e incluso se llego a sospechar sobre el contenido de antibioticos, dicho pescado, ademas de su contaminacion, sufre de carencias nutricionales, “no contiene en cantidades significativas aceites Omega 3 ni otros nutrientes esenciales que sí están presentes en los pescados tradicionalmente comercializados en España, tanto de acuicultura como de captura”) que se vendía como merluza. Un suceso "aislado", según el gerente de la pescadería, que sostiene que puede deberse a que un ejemplar de panga "saltase a la zona que alberga las merluzas"

¿como saber que realmente estamos comprando merluza?
La manera mas eficaz seria comprobarlo geneticamente, pero puesto que no llevamos el laboratorio metido en el bolso, unos pequeños consejos para que no nos den "panga por merluza":

1 - El comprador tiene que saber es que le ampara el derecho a que el pescadero le enseñe la caja en la que se ha transportado el pescado, que tiene que venir convenientemente etiquetada. Es una especie de pasaporte del pescado y en ella se recoge el lugar donde se ha pescado y el nombre científico del animal
2 - Cuanto más troceado esté el pescado, más difícil va a resultar lógicamente identificarlo, como sucede con el que viene fileteado en bandejas o congelado. En este estado incluso los expertos necesitan una prueba de identificación de especies por lo que el consumidor está perdido. Lo más seguro es tener un pescadero de confianza y aún así, no cansarnos de hacerle preguntas.
3 - Cuanto más barato es el pescado, más posibilidades hay de que se trate de una especie distinta a la que dice la etiqueta, que proceda de acuicultura aunque se venda como salvaje y que, en el caso de haber sido pescado, se haya hecho mediante la técnica de arrastre que resulta insostenible para el medio ambiente”

Y por ultimo un consejo medioambiental: adquirir la especie que haya viajado menos y espaciar las compras de aquellas que están más en peligro.

Mas informacion: 

http://www.elpais.com/articulo/sociedad/ADN/demuestra/86/vende/merluza/elpepisoc/20111006elpepisoc_5/Tes

Sitios web de descuentos

Todos conocemos o hemos oido hablar de paginas web donde se pueden encontrar cupones para comer a mitad de precio, hacer escapadas por cuatro duros, utensilios, belleza... pero... ¿¿que garantia tenemos de que si algo no sale como esperamos sea recompensado o solucionado??
Los problemas mas frecuentes que nos encontramos:
     OFERTAS IRREALES: Una de las quejas más comunes es que lo anunciado en la oferta no se ajusta a la realidad. Este problema es más común en servicios que en productos. Las webs de descuentos ganan dinero con cada cliente que adquiere una ganga, por lo que a menudo maquillan la oferta haciéndola parecer mejor de lo que es. Pero si esto pasa, la responsabilidad es de la tienda o empresa que presta el servicio o vende el producto, no de las webs de descuentos.
     LA EMPRESA QUE DA EL SERVICIO NO DA A BASTO: Si una determinada promoción obtiene una gran respuesta y mucha gente adquiere el cupón, la empresa que ofrece el servicio se puede ver superada por la demanda de gente que quiere canjear el cupón cuanto antes. Es habitual no poder disfrutar de la oferta en el momento deseado (y a veces tener que esperar meses para hacerlo). 
     PLAZOS DE ENVIO LARGOS

En los productos, un problema bastante común es el no respetar los tiempos de envío señalados en la oferta. Si el producto formaba parte de una promoción temporal, casi siempre habrá que esperar a que finalice para que se empiecen a tramitar todas las compras.

    MALA ATENCION AL CLIENTE

Otra de las quejas más repetidas: la mala calidad de los departamentos de atención al cliente cuando surgen problemas. Eso siempre que haya departamento de atencion al cliente.
    CONTRATOS DE EXCLUSIVIDAD Y PERMANENCIA
Las empresas y tiendas que trabajan con las webs de descuentos suelen firmar acuerdos de exclusividad y permanencia con una de ellas. Si no los cumplen, pagan una indemnización. Esto no debería afectar a los consumidores, pero lo hace. Si una tienda no está contenta con una web de descuentos, no puede romper el acuerdo inmediatamente. En una tienda descontenta que solo está esperando a que expire el contrato para marcharse con otra web de descuentos, la calidad de los productos y servicios ofrecidos se resentirá.

Dejo aquí un caso en el que una consumidora no recibió lo que describía la oferta, y el trato que recibió por parte de atención al cliente:

http://satiro.es/2011/12/27/mi-primera-compra-en-oooferton/

Por lo que algunos consejos a seguir:

• - Comparar entre distintas páginas. Aunque su mecánica sea muy similar, es preferible visitar unas cuantas y analizar sus políticas de compra, devolución y cancelación, tipo de productos y servicios que ofrecen… Dedica un tiempo a investigar antes de darte de alta. Si solo buscas ropa deportiva o cenar en restaurantes exóticos, encontrarás webs especializadas en estos temas. Inscribirse en muchas a la vez sin prestar atención solo aumentará nuestra confusión al recibir un sinfín de ofertas.
• - Suscribirse a agregadores de ofertas. Te permiten conocer las ofertas sin estar suscrito a innumerables webs. Páginas como Yunait o Dscuento se dedican a recopilar ofertas de las webs de descuentos, con las que tienen acuerdos. Suscribirte a un agregador no implica estar suscrito a las webs de descuentos. Un agregador también nos enviará muchos correos con ofertas, pero la ventaja es que suele ser posible modular la frecuencia de estos emails, así como el tipo de producto o servicio que nos interesa y otros criterios (precios, % de descuento, web de origen).
• - No comprar por impulso. Estas webs fomentan la compra instintiva y poco meditada, con plazos de inscripción en la oferta muy cortos (a veces de horas). Antes de apuntarse a una ganga, conviene reflexionar sobre si realmente nos conviene. Que algo sea barato no significa que lo necesitemos. Conviene entrar en estas páginas para satisfacer una necesidad previa que tengamos y no para ojear chollos. El consumo responsable es el único consumo inteligente.  
• - Conservar la información de la oferta. Antes de aceptar una oferta conviene guardar toda la información: descripción, condiciones, plazos… Si se trata de un servicio, es buena idea llevar esta información con nosotros y enseñarla en caso de que no se corresponda con lo esperado.
• - Vigila los costes de envío. Si se trata de un producto que nos han de enviar a casa, hemos de contar con los gastos de envío, generalmente no incluidos en el precio y que pueden hacer que un chollo en la pantalla del ordenador no lo sea tanto en nuestra cuenta corriente.

(Informacion sacada de ocu.org)