Porque yo no soy tonto...

Les dejo aquí el enlace de una historia real donde el cliente se las ve y se las desea por conseguir el arreglo de su portátil de alta gama recién comprado al cual se le ha saltado una tecla sin tocarlo.

El cliente siempre tiene la razon, y son las empresas las que se exponen a perderlos... y tal como dice Antonio Arteaga:
"Los productos siempre serán productos, y el dinero siempre será dinero, pero quien los adquieren y lo gastan son las personas. Es en ellas en quienes debemos pensar siempre. Y punto."

No tiene desperdicio...

https://www.facebook.com/notes/antonio-arteaga/asus-c%C3%B3mo-perder-100-clientes-por-menos-de-1-euro/10150504561307771